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新家具竟发霉 店家称“是你家环境有问题”
http://www.cncookernet.com 2019-09-04 08:31:49 看看新闻Knews

  近日,诸女士向看看新闻Knews反映,她家买了套尼达利品牌的家具,没想到才四个月,家具的木材纷纷发霉。而当诸女士提出售后服务时,又碰上了软钉子。

  眼前的茶几就是从尼达利专卖店买来,当记者和诸女士挪动茶几时,只见其背面发霉的表层掉下厚厚的霉粉,让人看了心里发毛。

  除了茶几,诸女士家的双人床也是同一品牌,其正中的大梁也布满了霉点。诸女士说,当初选择尼达利品牌,看中的就是其宣传词:诚信经营,确保质量。但没料想诸女士向对方反映问题时,得到的回复却是,家具发霉得怪诸女士家环境不好。

  诸女士说:“他们强调家具是没有质量问题的,这些霉点是我家的环境造成的,那我倒想问一句,家里其他家具都没有霉点,唯独这个家具有霉点,而且你的说明书上也没说明你的家具不适合在底楼使用。”商家如此态度,让诸女士无法接受。对此,消保委专家认为,这家具不是设计排湿出了问题,就是材料含水量不过关,应该属于不合格产品。

  上海市消保委家具专业办专家王伟斌认为:“本来的木材比较潮湿,含水比较高,在使用过程中也会产生霉变的,像这种问题在质量认定当中属于不合格产品,如果造成消费者的衣物包括其他财产损失的话,消费者提出赔偿也是非常合理的。”

  随后,记者来到位于肇家浜路上的这家尼达利专卖店,打算进一步了解诸女士所购家具的情况,但门店负责人以公司有规定为由,拒绝了记者的采访。

  在此,希望尼达利履行诚信经营的承诺,尽快查明问题家具的原因,给消费者一个说法。(看看新闻Knews记者:周一凛摄像:陈斌实习编辑:霍慧娴)

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